Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 25. August 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop Blesers Holzwelten. Vertragspartner ist Blesers Holzwelten, Inhaber Andreas Bleser, Krottorfer Str. 131
57258 Freudenberg
Deutschland.

Abweichende Bedingungen von Kundinnen und Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Vor dem Absenden kann der Warenkorb geprüft und korrigiert werden. Mit Betätigung der eindeutig beschrifteten zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche wird ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren abgegeben.

Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird. Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung, Zahlungsbestätigung oder den Versand der Ware zustande.

3. Vertragssprache und Vertragstext

Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen und technischen Aufbewahrung gespeichert. Kundinnen und Kunden erhalten die wesentlichen Bestelldaten per E-Mail und können sie bei einem freiwilligen Kundenkonto dort einsehen.

4. Preise und Kleinunternehmerregelung

Alle im Shop genannten Preise sind Gesamtpreise in Euro. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Einzelheiten stehen unter Versand & Lieferung.

5. Zahlung

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten, deren Fälligkeit und etwaige Bedingungen werden im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Eine Zahlungsart gilt erst als angeboten, wenn sie im Checkout tatsächlich auswählbar ist.

6. Lieferung und Warenverfügbarkeit

Liefergebiet, Versandkosten und Versandarten ergeben sich aus der Versandseite und den Angaben im Checkout. Produktbezogene Fertigungs- und Lieferzeiten werden am jeweiligen Produkt angegeben. Allgemeine Nachbestellungen nicht verfügbarer Ware sind ausgeschlossen; als Auftragsfertigung angebotene Stücke werden ausdrücklich als solche gekennzeichnet.

Kann eine Leistung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht erbracht werden, informieren wir unverzüglich und erstatten bereits erhaltene Gegenleistungen.

7. Personalisierte und nach Kundenvorgaben gefertigte Waren

Bei Personalisierungen ist die Kundeneingabe einschließlich Schreibweise vor dem Absenden zu prüfen und zu bestätigen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts greift nicht allein deshalb, weil eine Ware erst nach Bestellung gefertigt wird. Er gilt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere wenn die Ware nicht vorgefertigt ist und für ihre Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder sie eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist.

8. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Fristen, Folgen und Ausnahmen ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

9. Raben-Credits und Gutscheine

Raben-Credits sind ein freiwilliger, kontogebundener Treuerabatt. Für jeden vollen Euro tatsächlich bezahlten Produktwarenwert einer durch PayPal bestätigten Bestellung wird 1 Raben-Credit gutgeschrieben; Versandkosten und nicht bezahlte beziehungsweise bereits rabattierte Beträge zählen nicht. Bruchteile eines Euro werden abgerundet. Gastbestellungen sammeln keine Credits.

Je 10 Credits können 1 Prozent Produktrabatt ergeben. Eingelöst wird nur in Schritten von 10 Credits, höchstens bis zu 35 Prozent Produktrabatt und höchstens einmal pro Kundenkonto und Kalendertag. Der Rabatt gilt nicht für Versandkosten. Eine Einlösung wird während des Zahlungsvorgangs reserviert, nach bestätigter Zahlung endgültig verbucht und bei fehlgeschlagener oder abgebrochener Bestellung wieder freigegeben.

Credits sind nicht übertragbar, nicht in Geld auszahlbar und verfallen nicht, solange das Kundenkonto besteht. Bei Stornierung, Widerruf oder Erstattung werden für den betroffenen Warenwert gutgeschriebene Credits zurückgenommen und für den betroffenen Warenwert eingesetzte Credits zurückgegeben. Wurden zurückzunehmende Credits bereits verwendet, bleibt eine Prüfung und Korrektur des Credit-Saldos vorbehalten; der Saldo wird nicht negativ.

Gutscheine sind ebenfalls an ein angemeldetes Kundenkonto gebunden und können je Gutschein von diesem Kundenkonto nur einmal verwendet werden. Pro Bestellung ist nur ein Gutschein möglich. Raben-Credits und Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar. Eine fehlgeschlagene oder ordnungsgemäß abgebrochene Zahlung verbraucht den Gutschein nicht dauerhaft. Gesetzliche Rechte und bereits entstandene vertragliche Ansprüche bleiben unberührt.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Natürliche Unterschiede in Maserung, Farbe und Struktur von Holz sind materialtypisch und stellen keinen Mangel dar, soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit und sichere Verwendung nicht beeinträchtigen. Gesetzliche Rechte bei Abweichungen oder Sicherheitsmängeln bleiben unberührt.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

13. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.

14. Verbraucherstreitbeilegung und Kontakt

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Fragen zu einer Bestellung können per E-Mail an shop@blesers-holzwelten.de gerichtet werden.