Versand & Lieferung

Stand: 6. August 2026

Liefergebiet

Der reguläre Checkout ist für Lieferungen nach Deutschland und – nur bei vollständig geprüftem Produkt- und Versandprofil – in die übrigen Mitgliedstaaten der Europäischen Union vorgesehen. Lieferungen in Drittländer und Sendungen über 10 kg werden nicht automatisch im normalen Checkout angeboten.

Versandkosten

• Deutschland: versandkostenfrei, ohne Mindestbestellwert.
• Andere EU-Mitgliedstaaten, DHL-Zone 1 bis 5 kg: 20,49 Euro je Bestellung.
• Andere EU-Mitgliedstaaten, DHL-Zone 1 über 5 bis 10 kg: 25,49 Euro je Bestellung.

Bei gemischten Bestellungen gilt das größte für die enthaltenen Produkte erforderliche Versandprofil. Ein Produkt ohne fachlich bestätigtes Versandprofil kann nicht gekauft werden. Die für die konkrete Bestellung maßgeblichen Versandkosten werden vor dem Absenden im Checkout angezeigt.

Versandarten und Versandinformation

Abhängig vom Produktprofil erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands als Brief, Päckchen oder DHL-Paket. Nach der Abgabe bei der Post erhält die Kundin oder der Kunde eine gesonderte Versandmail mit den für die konkrete Sendung verfügbaren Informationen.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Die verbindliche Fertigungs- beziehungsweise Bearbeitungszeit wird am jeweiligen Produkt ausgewiesen. Die Lieferzeit kommt anschließend hinzu. Bei mehreren Produkten gilt die längste angegebene Fertigungszeit. Nicht verfügbare Ware kann nicht allgemein nachbestellt werden; ausdrücklich angebotene Auftragsfertigungen sind als solche gekennzeichnet.

Transportschäden und Reklamationen

Bitte prüfen Sie die Sendung möglichst zeitnah. Offensichtliche Transportschäden können mit Fotos der Ware und Verpackung gemeldet werden. Das Unterlassen einer solchen Mitteilung schränkt gesetzliche Mängelrechte nicht ein.

Bei berechtigten Mängeln, Beschädigungen oder Falschlieferungen stellen wir nach Abstimmung ein Rücksendeetikett bereit oder erstatten angemessene Rücksendekosten. Bei einem normalen Widerruf organisiert und bezahlt die Kundin oder der Kunde die Rücksendung selbst.